Hilfe & FAQ

Wer bzw. was ist TICKETS & MORE?
Wir sind keine übliche Kartenvorverkaufsstelle, sondern eine Ticket- und Service-Agentur für begehrte Eintrittskarten, Pauschalpakete und Events zu Motorsportveranstaltungen. Überzeugen Sie sich selbst von unseren über 25 Jahren Erfahrung in der Beschaffung von Eintrittskarten und Packages zu exklusiven Motorsportveranstaltungen. Wir sind seit Jahren offizielle Agentur vieler Veranstalter in der Formel 1, MotoGP und DTM.

Wer ist der Veranstalter?
Bei den von uns angebotenen Veranstaltungen sind wir nicht selbst der Veranstalter. Als Agentur besorgen bzw. buchen wir Ihnen die Eintrittskarten bzw. Leistungspakete zu diesen Veranstaltungen. Den jeweiligen Veranstalter entnehmen Sie ihren Eintrittskarten oder Reiseunterlagen.

Wie kann ich Tickets bestellen?
Wählen Sie in bei Ihrer gewünschten Tribüne die jeweiligen Tage und Kartenart (Erwachsene oder Kinder) aus damit Sie den hierfür gültigen Preis angezeigt bekommen. Jetzt können Sie die gewünschte Anzahl an Tickets in den Warenkorb legen. Sollte es keine Kinderkarten geben oder nur eine Kartenart buchbar sein können Sie die gewünschte Menge auch direkt in den Warenkorb legen. Die benötigte Anzahl der jeweiligen Tickets können Sie bei Bedarf im Warenkorb nochmals ändern. Sie können aber auch noch weitere Tickets in anderer Ausführung (z.B. als Kinderkarte) dem Warenkorb hinzufügen. Anschließend öffnen Sie den Warenkorb und gehen weiter zur „Kasse“. Nach Eingabe Ihrer Adressdaten und abschließenden Klick auf ”zahlungspflichtig bestellen” wird uns Ihre Bestellung übermittelt und Sie erhalten eine Kopie Ihrer Bestellung per Email. Sobald wir Ihren Auftrag in unserem System erfasst haben und Ihre Tickets vom Veranstalter bestätigt worden sind, erhalten Sie unsere Rechnung/Bestätigung per Email als PDF-Datei.

Wie kann ich Reisen buchen?
Wählen Sie das gewünschte Reisepaket und klicken Sie für eine nähere Beschreibung und Leistungsmerkmale auf „weitere Infos“. Auf dieser Detailseite können Sie Ihr Reisepaket entsprechend der Auswahlkriterien zusammenstellen und bekommen den jeweiligen Paketpreis pro Person oberhalb angezeigt. Nachdem Sie die gewünschte Anzahl gebucht haben gehen zum Warenkorb um nochmals eine Übersicht Ihrer Buchung zu erhalten. Danach gehen Sie zur „Kasse“ und geben Ihre Adressdaten ein. Mit einem abschließenden Klick auf ”zahlungspflichtig bestellen” wird uns Ihre Buchung übermittelt und Sie erhalten eine Kopie Ihrer Buchung per Email. Sobald wir Ihren Auftrag in unserem System erfasst haben und Ihre Reiseleistungen von den Leistungsträgern bestätigt worden sind, erhalten Sie unsere Rechnung/Bestätigung per Email als PDF-Datei.

Kann ich auch per Telefon bestellen?
Natürlich können Sie auch per Telefon bestellen. Eine bestellung über unsere Webseite ist uns jedoch lieber, da wir dann keine Hör- und/oder Schreibfehler in den Daten von Ihnen haben.

Kann ich auch aus dem Ausland bestellen?
Gerne nehmen wir auch Bestellungen aus dem Ausland an. Wir haben sehr viele treue Kunden aus Österreich, Schweiz und anderen europäischen Ländern.

Wie und wann muss ich meine bestellten Tickets bezahlen?
Alle von uns mittels Rechnung bestätigten Tickets und Reisepakete müssen spätestens 8 Tage nach Zugang der Rechnung mittels Überweisung bezahlt werden. Lesen hierzu bitte auch unsere Geschäftsbedingungen.

Wann und wie bekomme ich die Tickets /Reisepakete zugesandt?
Alle bezahlen Tickets bzw. Reisepakete werden ca. 2 Wochen vor Veranstaltungsbeginn per Paketdienst, PRIOR-Brief oder Kurierdienst versendet. Bei vielen Rennen bekommen wir die Tickets schon eher zur Verfügung gestellt und werden dann auch schon früher versendet. Zu einigen Veranstaltungen können wir die Tickets hier selbst drucken und bereits kurzfristig nach Zahlungseingang versenden. Die einzelnen Versandkosten finden Sie hier. Zu vielen Rennen können Sie Ihre Tickets als auch E-Tickets zum selbst ausdrucken bestellen.

Kann ich einen Sitzplatzwunsch abgeben?
Ja, Sie können bei Ihrer Bestellung einen Sitzplatzwunsch abgegeben. Wir werden versuchen, Ihren Wunschplatz zu bekommen, können aber dafür keine Garantie geben. Alle Tickets die wir buchen bzw. bestätigten sind immer zusammenhängend. Sollte uns dies nicht mehr möglich sein, würden wir Sie nach Bestelleingang informieren.

Gibt es auch Rabatte für Gruppen oder größere Abnahmemengen?
Bereits bei Bestellung ab ca. 12 Tickets können wir Ihnen auf Anfrage Gruppenrabatte gewähren. Dies gilt auch selbstverständlich für Reisebüros und andere Zwischenhändler. Sprechen Sie uns einfach an!

Bieten wir auch Pauschalreisen und Komplettpakete an?
Zusammen mit  unseren langjährigen und erfahrenen Partnern können wir Ihnen zur Formel 1 auch Arrangements inklusive Tickets, Transfers und Hotel sowie komplette Reisen als auch VIP-Karten, Paddock Club Tickets und andere Specials für alle Rennen buchen.

Kann ich meine Tickets auch wieder stornieren bzw. die Ticketbestellung widerrufen?
Leider ist weder eine Stornierung noch ein Umtausch von Eintrittskarten möglich. In Ausnahmefällen können wir versuchen Ihre Tickets kommissionsweise weiterzuverkaufen. Die Beschaffung von Eintrittskarten zu Motorsportveranstaltungen unterliegt nicht einem Fernabsatzvertrag gemäß 312b BGB. Somit gilt hierfür kein Widerrufs- oder Rückgaberecht. Sie können jedoch bei unserem Partner ERGO eine sog. Ticketstornoversicherung abschließen. Diese tritt dann ein z.B. bei Krankheit ähnlich einer Reiserücktrittsversicherung. Den Link hierzu finden Sie hier.

Was ist wenn das Rennen bzw. die Veranstaltung verschoben wird oder ohne Zuschauer stattfinden muss? (z.B. wegen der CORONA-Pandemie)
Siehe hierzu unsere AGB unter dem Punkt „Haftung“.

Kann ich auch Infomaterial per Post oder Email anfordern?
Wir haben unsere Internetseiten so informativ wie nur möglich gestaltet. Sollten Sie dennoch weitere Informationen zu den einzelnen Rennen benötigen, so können Sie diese bei uns anfragen.

Warum weicht der Kartenpreis teilweise vom auf den Tickets aufgedruckten Preis ab?
Tickets zu Motorsportveranstaltungen sind heiß begehrt und oftmals frühzeitig ausverkauft. Da in unseren Verkaufspreisen bereits unsere Beschaffungskosten und Provisionen enthalten sind, weichen die Kartenpreise teilweise von den darauf aufgedruckten Preisen ab. Dies ist oftmals auch noch zusätzlich in der Beschaffung über Dritte oder ausländischen Agenturen begründet.

Gibt es auch Geschenkgutscheine?
Sie benötigen einen Geschenkgutschein? Kein Problem, einfach bei der Bestellung angeben! Sie können auch Wertgutscheine in bestimmten Beträgen kaufen.

Noch weitere Fragen?
Dann senden Sie uns Ihre Anliegen an info@grand-prix-tickets.com

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