Allgemeine Geschäftsbedingungen für Ticket- und Reisebuchungen

I. Allgemeines

TICKETS & MORE beschafft und vermittelt Eintrittskarten, Reisen und Pauschalangebote sowie VIP-Arrangements zu Motorsportveranstaltungen. Wir werden hierbei ausschließlich auf Auftrag des Kunden (Bestellers) tätig. TICKETS & MORE ist nicht selbst Veranstalter der angebotenen Leistungen. Diese werden durch den jeweiligen Veranstalter erbracht, der auch Aussteller der Tickets oder Reiseunterlagen ist. Durch den Erwerb der Eintrittskarte bzw. Buchung von Pauschalangeboten kommen vertragliche Beziehungen im Hinblick auf die Veranstaltung ausschließlich zwischen dem Besteller (Kunden) und dem jeweiligen Veranstalter zustande. Den Veranstalter entnehmen Sie bitte der Eintrittskarte oder Voucher. Bei der Bestellung von einzelnen Leistungen (Tickets, Hotels u.ä. ) ist immer auch eine deutsche Reiseleitung sowie ein Shuttletransfer ab unseren bzw. den Hotels unserer Touristikpartner Leistungsbestandteil der Buchung (Leistungspaket). Unsere Angebote sind bis zum Vertragsabschluss freibleibend und gelten nur solange die Verfügbarkeit der bestellten Kartenkategorie bzw. Pauschalangebote durch den Veranstalter gegeben ist.

II. Bestellungen / Buchungen

Mit Ihrer Bestellung beauftragen Sie uns verbindlich mit der Beschaffung bzw. Buchung von entsprechenden Eintrittskarten oder Pauschalangeboten gemäß Ausschreibung. Für uns wird die Bestellung bzw. Buchung dann verbindlich, wenn wir die Bestellung schriftlich mittels unserer Rechnung bestätigen. Sollte die bestellte Kartenkategorie nicht mehr verfügbar sein, ist der Kunde (soweit nichts anderes vereinbart) einverstanden, dass durch TICKETS & MORE eine Alternativauswahl der Kartenkategorie getroffen wird. Sollte unsere Bestätigung/Rechnung nicht nur geringfügig von dem Inhalt Ihrer Bestellung abweichen, so können Sie innerhalb von acht Tagen nach Erhalt unserer Bestätigung/Rechnung kostenlos zurücktreten, andernfalls kommt der Vertrag auf der Grundlage unserer Bestätigung zustande. Bestellungen für bestimmte Reihen oder Sitzplätze innerhalb der Kategorien können wir nur als Kundenwunsch, jedoch nicht als Bedingung berücksichtigen.

III. Preise

Die Kartenpreise verstehen sich inklusive Vorverkaufsgebühren, Bearbeitungsgebühren, Provisionen sowie Fremd- und Beschaffungskosten. Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass der Verkaufspreis daher von dem auf den Karten aufgedruckten Preis abweichen kann. Die Preise verstehen sich für zur Zeit geltende Tarifbestimmungen und Währungskurse. Eine Preiskorrektur aufgrund von Kursschwankungen, Irrtümern sowie Schreib- und Rechenfehler behalten wir uns vor. Es gilt die jeweils unter www.grand-prix-tickets.com veröffentlichte Preisliste bis zum Erscheinen einer neuen Preisliste.

IV. Zahlungen

Alle gebuchten Tickets und Veranstaltungspackages oder Reisen sind sofort, spätestens 8 Tage nach Zugang unserer Bestätigung / Rechnung ohne Abzug zu zahlen. Überweisungen aus dem In- oder Ausland müssen für uns stets spesenfrei erfolgen. Wir behalten uns das Recht vor, Tickets bzw. Veranstaltungspackages oder Reisen, die nicht innerhalb dieser Frist bezahlt wurden, zu stornieren und gegebenenfalls Stornierungsgebühren hierfür zu berechnen.

V. Versand

Alle bezahlten Original-Tickets bzw. Unterlagen zu Pauschalangeboten oder Reisen werden grundsätzlich rechtzeitig, spätestens ca. 2-3 Wochen, vor Veranstaltungsbeginn per Einschreiben, Kurier oder ähnliches zu Lasten und Risiko des Kunden versendet. In Ausnahmefällen oder bei kurzfristigen Bestellungen können die Eintrittskarten auch zur Abholung vor Ort hinterlegt werden. Für gestohlene oder verlorengegangene Tickets kann in der Regel kein Ersatz geleistet werden. Dies gilt auch für fehlerhafte oder unzureichende Liefer- bzw. Hinterlegungsangaben durch den Kunden.

VI. Stornierungen und Rücktritt

Eintrittskarten und VIP-Tickets können durch uns bzw. den Veranstalter grundsätzlich weder zurückgenommen, noch umgetauscht werden. Derartige Tickets und Reisen unterliegen nicht dem Widerrufs- und Rückgaberecht gemäß §312b BGB. Die Stornierungsgebühr seitens des Kunden beträgt 100% des vereinbarten Verkaufspreises. In Ausnahmefällen kann durch uns versucht werden, gebuchte Eintrittskarten auf Kommissionsbasis weiter zu verkaufen. Hierfür wird eine Aufwandspauschale in Höhe von 20% des Kartenpreises erhoben. Bei Reisepaketen (Tickets, Hotel und Transfers) betragen die Stornogebühren bis 30 Tage vor Anreise 90% und danach 100% des Reisepreises. Eventuell enthaltene Flugtickets können weder storniert noch umgeschrieben werden und haben nach erfolgter Bestätigung 100% Stornogebühr. Die im Rahmen von Leistungspaketen enthaltene Hotelbuchung und/oder Eintrittskarte kann oftmals umgeschrieben bzw. übertragen werden. Dem Reisenden wird ausdrücklich der Abschluss einer Reiserücktrittskostenversicherung (z.B. ERV) empfohlen. Eine solche ist im Reisepreis nicht eingeschlossen.

VII. Haftung

Für sämtliche angebotene Eintrittskarten und Pauschalangebote treten wir nur als Vermittlungsagentur auf. Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass Motorsport eine gefährliche Sportart ist und die Veranstalter aufgrund der spezifischen Eigenarten solcher Motorsportveranstaltungen sich Änderungen im Zeitplan und Ablauf  vorbehalten. Eine Haftung für derartige Fremdleistungen wird von uns nicht übernommen. Bei Abbruch einer Veranstaltung hat der Käufer keinen Anspruch auf Erstattung anteiliger Reise- oder Kartenpreise. Für Durchführungen und Abläufe haftet der jeweilige Veranstalter. Diesen entnehmen Sie bitte der Eintrittskarte oder den Reiseunterlagen. Für den Fall der Nicht- oder Schlechterfüllung durch uns, haften wir nur in Höhe des von uns in Rechnung gestellten Verkaufspreises. Für weitergehende Forderungen haften wir nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Für Änderungen von Besetzungen, Vorstellungsterminen und -zeiten, sowie für abgesagte Veranstaltungen übernehmen wir keine Haftung. In diesen Fällen können wir nur die vom Veranstalter zurückerstatteten Kosten rückvergüten.

VIII. Sonstiges und Gerichtsstand

Weitere Vereinbarungen, die über diese Bedingungen hinausgehen, bedürfen unserer schriftlichen Zusage. Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen begründet grundsätzlich nicht die Unwirksamkeit des Vertrages. Es gilt deutsches Recht. Als Gerichtsstand gilt das sachlich zuständige Gericht in Augsburg als vereinbart.

Alternative Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO und § 36 VSBG:

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die du unter https://ec.europa.eu/consumers/odr findest. Wir sind bereit, an einem außergerichtlichen Schlichtungsverfahren teilzunehmen.